充值未到賬

尊敬的 Bitget 全球用戶：

關於【充值未到賬】：

一、充值數字貨幣到 Bitget，為什麼顯示充值未到賬？

您好，區塊鍊鍊資產轉賬分為三個步驟：

對方出賬 → 區塊鏈確認 → Bitget 上賬

第一步：轉賬成功，提現平台上的提現狀態顯示 “完成” 或 “成功”，代表這筆轉賬已經從此平台成功的匯入至區塊鏈，但並不代表這筆轉賬在接收平台上也已完成入賬。

第二步：完成對應的區塊鏈確認，區塊鏈中時常會發生因轉賬數量過多導致無法預測的區塊鏈堵塞情況，從而影響轉賬的時效，充值的數字資產遲遲沒有完成確認。

第三步：完成確認到平台後，會盡快完成上賬。可以根據 TXID 查看具體的轉賬進度。

根據不同區塊鏈的特性，每個筆在區塊鏈中的轉賬會需要一定的時間來確認並發送至接收平台。不同的區塊鏈需要的 “確認數” 不同。

例如 BTC 充值

1）充值BTC需要等待1個區塊確認數才能到賬；

2）到賬後，賬戶的全部資產會暫時凍結，達到 2 個區塊確認數後可以進行提現。

如果充值資金沒有到賬，請您按照以下步驟核查

1）當區塊鍊鍊未確認，且區塊鏈確認數未達到 Bitget 上賬所需要的確認數，請耐心等待，區塊鏈確認後，Bitget 能否為您上賬；

2）當區塊鍊鍊顯示未確認，但區塊鏈確認數達到了 Bitget 上賬所需要的確認數，可以聯繫官方在線客服，提供註冊 UID，充值地址和充值截圖，對方平台提幣成功截圖，交易ID (TXID) 發送至[e-mail]，我們會進一步給您確認；

3）當區塊鍊鍊已顯示已確認，但充值資金未到賬，可以聯繫官方在線客服，提供註冊 UID，充值地址和充值截圖，對方平台提幣成功截圖，交易 ID (TXID)  發送至 [e-mail]，我們會進一步給您確認。

二、如何查看充值進度？

登陸不同數字貨幣的區塊鏈地址，輸入TXID 立即查看充值的詳細進度。

區塊鏈地址如下：

BTC: https://btc.com/

USDT (OMNI): https://www.omniexplorer.info/asset/31

USDT (TRC20): https://tronscan.io/#/

ETH (ERC20): https://etherscan.io/ 

LTC: http://explorer.litecoin.net/chain/Litecoin

BCH: https://blockchair.com/bitcoin-cash/blocks

ETC: https://gastracker.io/

TRX: https://tronscan.org/

XRP: https://bithomp.com/explorer

EOS: https://www.eosx.io/

Bitget 團隊

【聯繫我們】

客戶服務：[e-mail] 

商務合作：[e-mail] 

量化做市場合作：[e-mail]

【官方渠道】

Telegram

Line

Facebook

Instagram

Youtube