Правила P2P-торговли на Bitget

Инструкция для покупателей

1. Для всех активных ордеров на покупку, пожалуйста, завершите оплату в течение указанного периода времени и нажмите кнопку [Оплачено]. Если вы отменяете ордер или он был автоматически отменен из-за того, что оплата не была произведена в установленный срок, то это будет записано как отмена ордера. Если три ордера будут отменены в один и тот же день, вы будете временно отстранены от размещения новых ордеров на покупку на этот день.

2. Если ордер был отменен из-за того, что продавец не предоставил действующий способ оплаты, в результате чего вы не смогли выполнить ордер, то вы можете обратиться в службу поддержки с просьбой снять ограничение.

3. Если ордер был автоматически отменен из-за того, что покупатель не нажал кнопку «Оплачено» после совершения платежа, то продавец имеет право выполнить или отклонить сделку. Если продавец отклонит сделку, то ваши средства будут возвращены на первоначальный платежный счет.

4. Не нажимайте кнопку «Оплачено», если платеж еще не был еще произведен или не завершен. Такое поведение будет рассматриваться как злонамеренное. В случае подачи апелляции по такому ордеру продавец может отклонить сделку. В случае таких серьезных нарушений ваш счет может быть заморожен.

5. Если вы не завершили оплату в указанное время, не уведомив об этом продавца, то он может отказаться от сделки, подав апелляцию.

6. Пожалуйста, убедитесь, что имя способа оплаты соответствует имени, которое вы указали при верификации вашей учетной записи. Если вы используете счет без верифицированного имени или счет другого лица для проведения платежа, продавец может отклонить сделку и вернуть ваш платеж, подав апелляцию.

7. Пожалуйста, выберите способ мгновенной оплаты, чтобы обеспечить своевременное завершение транзакций.

8. Если продавец не получит средства в течение 10 минут после нажатия кнопки «Оплачено», то он может отказаться от сделки, подав апелляцию.

9. Проверьте способы оплаты, указанные продавцом, чтобы убедиться, что его информация о счете верна. Если вы переводите средства на счет, который не указан в ордере, то вы несете всю ответственность за безопасность ваших активов.

10. Криптовалюта текущих ордеров блокируется на торговой платформе P2P. Если продавец не отправил вам криптовалюту в течение 10 минут после завершения оплаты и нажатия кнопки [Оплачено], то вы можете подать апелляцию. После подтверждения того, что ваши действия соответствуют правилам торговли, команда специалистов P2P определит, что вы оплатили ордер и теперь являетесь законным владельцем криптовалюты.

11. Убедитесь, что в поле/разделе примечаний не используются слова или термины, относящиеся к криптовалюте, как USDT, BTC, Bitget и крипта. Если вы используете такие слова, то продавец может потребовать отклонить сделку и вернуть ваш платеж.

Инструкции для продавцов

1. Внимательно подтверждайте цену продажи. Если будет подана апелляция относительно цены объявления, платформа определит, что покупатель является владельцем активов, если он не нарушает правила.

2. Если ордер был автоматически отменен из-за того, что покупатель не нажал кнопку «Оплачено» после совершения платежа, то продавец имеет право выполнить или отклонить сделку. Если вы отклоняете сделку, то вам следует вернуть платеж покупателю непосредственно на тот же платежный счет.

3. Вы можете подать апелляцию или отклонить сделку, если не получили оплату в течение 10 минут после того, как покупатель нажал кнопку [Оплачено].

4. При получении платежа внимательно проверьте, соответствует ли информация о имени покупателя на его платежном счете той, что указана на платформе. В случае несоответствия, продавец имеет право запросить у покупателя проведение видео-подтверждения личности с использованием его паспорта или другого удостоверения личности. В случае подачи апелляции по такому ордеру продавец может отклонить сделку и вернуть платеж. Если какая-либо из сторон принимает платеж без верификации реального имени, что приводит к замораживанию платежного счета контрагента, команда специалистов P2P будет выяснять источник происхождения средств, и Bitget имеет право заморозить счет пользователя для проведения дальнейшего расследования.

5. Отправляйте криптовалюту в момент получения платежа. Если вы не отправляете криптовалюту в течение указанного срока после того, как покупатель отметил статус ордера как «Оплачено», то покупатель имеет право потребовать отмену транзакции и возврата платежа, подав апелляцию. Если вы откажетесь от сотрудничества, то платформа может напрямую выдать криптовалюту покупателю и заморозить ваш счет.

6. Убедитесь, что с вами можно связаться и вы можете своевременно обработать ордер после публикации объявления, чтобы сделки могли быть выполнены соответствующим образом. Если вы не можете ответить или обработать ордер в отведенный срок, переведите объявление в офлайн режим, чтобы избежать всевозможных споров.

Более подробную информацию о правилах торговли для торговцев можно найти в Руководство для мерчантов Bitget P2P.