Was tun bei einer falschen Einzahlung?

Liebe Global Bitgetters,

Wenn Sie Probleme mit einer falschen Einzahlung haben, befolgen Sie bitte die nachstehenden Anweisungen:

1. Einzahlung an eine Nicht-Bitget-Adresse

Bitget wird Ihnen nicht dabei helfen können, Vermögenswerte wiederzuerlangen.

2. Der Einzahlungsbetrag ist geringer als der Mindesteinzahlungsbetrag

Bitget wird Ihnen nicht dabei helfen können, die Vermögenswerte auf Ihr Konto zu transferieren.

3. Einzahlung der Währung A an die Adresse der Währung B (z.B.: Einzahlung von BTC an die BCH-Adresse von Bitget)

Bitte geben Sie Ihre UID, die Einzahlungswährung, die Einzahlungsmenge, die Einzahlungsadresse, die Blockchain-Transaktions-ID und eine Beschreibung der konkrete Situation, auf die Sie gestoßen sind, an die E-Mail unseres Kundendienstes weiter.

4. Einzahlung einer nicht auf Bitget gelisteten Währung auf Bitget

Bitte wenden Sie sich an den Online-Kundendienst oder schreiben Sie eine E-Mail an [e-mail].

E-Mail-Adresse: [e-mail]

Wir werden Ihr Anliegen dem technischen Personal für Wallets zur Wiederbeschaffung und Verarbeitung vorlegen. Da diese Probleme einen hohen Zeit- und Arbeitsaufwand erfordern, ist der Bearbeitungszyklus für solche Probleme relativ lang. Bitte gedulden Sie sich mindestens einen Monat oder länger.

Bitget Team

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